■黨旗在供水飄揚(yáng)系列之三
“智慧供水”是近年來(lái)我國(guó)供水行業(yè)為適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，利用互聯(lián)網(wǎng)搭建信息技術(shù)平臺(tái)的一種全新管理模式。一方面通過(guò)數(shù)據(jù)采集、在線(xiàn)監(jiān)測(cè)等設(shè)備感知城市供水系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，為企業(yè)提升信息化管理提供平臺(tái)；另一方面通過(guò)電腦或手機(jī)等終端設(shè)備完成用水信息的查詢(xún)和交費(fèi)，為居民生活提供便捷服務(wù)。但是您可知道，在這大數(shù)據(jù)高速運(yùn)行的背后，有著一群默默無(wú)聞辛勤付出，卻不引人關(guān)注的“供水網(wǎng)絡(luò)管理員”。
保定供水總公司今年33歲的劉乾興，2008年1月進(jìn)入公司工作，2013年入黨。他從剛?cè)肼毜倪h(yuǎn)程抄表員到網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維班班長(zhǎng)，從初出茅廬的學(xué)生到公司技術(shù)骨干，十年來(lái)，經(jīng)歷了成長(zhǎng)、發(fā)展、進(jìn)步的過(guò)程，在任何崗位都兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，多次被公司評(píng)為先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，并獲得黨員先鋒崗的稱(chēng)號(hào)。
劉乾興：立足本職工作 爭(zhēng)做崗位能手
做智慧供水的“安全衛(wèi)士”
隨著網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，保定市供水總公司為推進(jìn)“智慧供水”建設(shè)，先后自主研發(fā)并投入應(yīng)用了綜合辦公系統(tǒng)、供水門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、供水調(diào)度系統(tǒng)、營(yíng)業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)、客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)、水質(zhì)在線(xiàn)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、井群控制系統(tǒng)等多項(xiàng)科技成果，極大提升了城市供水管理和服務(wù)水平。
其中，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維員劉乾興在維護(hù)諸多供水系統(tǒng)的24小時(shí)、常年正常運(yùn)轉(zhuǎn)中發(fā)揮了重要作用。
“越是枯燥重復(fù)的工作，越要打起十二分精神”
“我主要就是負(fù)責(zé)總公司智慧供水工作中后臺(tái)軟件、硬件和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)日常運(yùn)維，以生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)，營(yíng)業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)，綜合辦公系統(tǒng)三大塊為主。”劉乾興用專(zhuān)業(yè)的檢測(cè)儀器測(cè)試每個(gè)接口，“每個(gè)系統(tǒng)下面需要大量分支和硬件軟件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境支持，任何一個(gè)小程序出錯(cuò)，都有可能導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)的癱瘓。”
劉乾興堅(jiān)信“細(xì)節(jié)決定成敗”，在繁重的日常維護(hù)中時(shí)刻保持思路清晰，專(zhuān)心應(yīng)對(duì)每一項(xiàng)維護(hù)任務(wù)。“我們每天都需要對(duì)50臺(tái)服務(wù)器的上千接口和機(jī)器進(jìn)行檢測(cè)，越是枯燥重復(fù)的工作，越需要我們打起十二分精神。每一個(gè)接口都要檢測(cè)到，不能有絲毫遺漏，不能存僥幸心理。”
他常說(shuō)：“無(wú)論在平常還是在關(guān)鍵時(shí)候，不管在哪個(gè)崗位，干好本職工作就是對(duì)黨最大的忠誠(chéng)。”
在出色完成本職工作的基礎(chǔ)上，劉乾興作為智慧供水研發(fā)和實(shí)施工作中的核心人員，參與完成了城鎮(zhèn)管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)企業(yè)化智能調(diào)度監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的研發(fā)和支付寶代收水費(fèi)系統(tǒng)。
其中，作為核心人員研發(fā)的城鎮(zhèn)管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)企業(yè)化智能調(diào)度監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，還獲得了省級(jí)科技進(jìn)步成果一等獎(jiǎng)。
所參與實(shí)施的支付寶代收水費(fèi)系統(tǒng)取得2015年局優(yōu)秀科技項(xiàng)目一等獎(jiǎng)，同年所實(shí)施的微信服務(wù)平臺(tái)獲得優(yōu)秀科技項(xiàng)目三等獎(jiǎng)。
勇挑重?fù)?dān)，兩次機(jī)房改造顯身手
2015年的公司數(shù)據(jù)中心機(jī)房改造工程中，總公司舊數(shù)據(jù)中心機(jī)房需要整體遷移，但是面臨一個(gè)關(guān)鍵難題：系統(tǒng)一旦中斷就會(huì)對(duì)居民用水、繳費(fèi)造成影響。
在這種情況下，劉乾興勇挑重?fù)?dān)，將公司內(nèi)20余套系統(tǒng)分門(mén)別類(lèi)，做好遷移規(guī)劃，同時(shí)對(duì)新機(jī)房環(huán)境改造進(jìn)行具體設(shè)計(jì)。
從內(nèi)部結(jié)構(gòu)改造思路到室內(nèi)環(huán)境因素控制，從供電設(shè)備的設(shè)計(jì)需求到線(xiàn)路走向，從網(wǎng)絡(luò)整體布線(xiàn)設(shè)計(jì)到內(nèi)部系統(tǒng)調(diào)試，統(tǒng)一規(guī)劃，因地制宜。“我們白天進(jìn)行日常機(jī)房維護(hù)及新機(jī)房室內(nèi)改造，晚上加班加點(diǎn)進(jìn)行設(shè)備及數(shù)據(jù)遷移。”劉乾興說(shuō)，終于在不耽誤居民用水、繳費(fèi)的前提下完成了公司數(shù)據(jù)中心的初期改造，使運(yùn)轉(zhuǎn)了近20年的舊數(shù)據(jù)中心機(jī)房光榮下崗。
隨著公司智慧供水的不斷拓展，總公司信息系統(tǒng)承載力不斷攀升，2017年，在劉乾興的主持下，又完成了總公司網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的改造任務(wù)，使公司信息化系統(tǒng)硬件配置初具規(guī)模，也為供水行業(yè)的民生工作提供了良好的輔助保障。
一名黨員一面旗，身先士卒做表率
劉乾興是一名黨員，也是一面旗幟，工作中身先士卒，時(shí)時(shí)做表率。
身為班長(zhǎng)，通過(guò)自身技術(shù)學(xué)習(xí)，進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)、調(diào)整工作程序，改進(jìn)工作制度、擴(kuò)大班組規(guī)模，主持機(jī)房改造，合理工作分工，保證了智慧供水的階段性工作實(shí)施，為總公司智慧供水整體工作的順利完成打下基礎(chǔ)。
在做好自己本職工作的同時(shí)，劉乾興還積極幫助其他同志完成各項(xiàng)工作。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維班的其他工作人員透露，系統(tǒng)有時(shí)夜間或者周末出現(xiàn)故障問(wèn)題，每次都是劉班長(zhǎng)趕過(guò)來(lái)檢查、解決問(wèn)題。“作為一名黨員干部，他在平凡的崗位上，嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)事事不忘創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，努力爭(zhēng)創(chuàng)一流。”
與時(shí)俱進(jìn)，為公司的信息化發(fā)展保駕護(hù)航
據(jù)了解，為居民提供便捷、高效、安全的網(wǎng)絡(luò)供水服務(wù)，持續(xù)推進(jìn)保定城市供水向更高水平發(fā)展，保定市供水總公司憑借網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，在近些年加快了網(wǎng)絡(luò)化便民服務(wù)“腳步”。
在完善營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)繳費(fèi)渠道的基礎(chǔ)上，先后開(kāi)通了“網(wǎng)上銀行”“支付寶”“微信”等第三方支付平臺(tái)水費(fèi)繳納業(yè)務(wù)；為查表員配備無(wú)線(xiàn)手持查表設(shè)備，確保用水信息有效上傳，方便用戶(hù)及時(shí)查閱；推出“短信水費(fèi)通知單”業(yè)務(wù)，避免因紙質(zhì)通知單未收到或丟失造成的麻煩；打造網(wǎng)絡(luò)接待受理，通過(guò)建立“保定供水”新浪官方微博和微信公眾號(hào)等社交平臺(tái)賬號(hào)，縮短與用戶(hù)溝通距離；優(yōu)化官方網(wǎng)站，通過(guò)網(wǎng)站可繳納水費(fèi)、查詳單，了解市區(qū)水質(zhì)、水壓、停水和業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度等信息。
不過(guò)隨之而來(lái)，也使得系統(tǒng)安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、日常運(yùn)行、維護(hù)維修，數(shù)據(jù)備份等工作量迅速增加。劉乾興說(shuō)，“這種情況下就更需要我們運(yùn)維人員不斷學(xué)習(xí)，緊跟單位業(yè)務(wù)的發(fā)展，不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作技能，為公司的信息化發(fā)展保駕護(hù)航，做智慧供水的‘安全衛(wèi)士’。”
2018年7月20日刊載于河北青年報(bào)A10版